Integritetspolicy
Köp- & leveransvillkor
Priser och betalning
Aktuellt pris för respektive vara erhålls genom offertförfrågan. På offertunderlaget framgår varans pris både exklusive- och inklusive moms. I offertlistan kan man se vilka varor som valts samt antal.
Kunder
Vi säljer endast till företagskunder och vänder oss därför inte till privatpersoner.
Ångerrätt
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den.
Du har inte ångerrätt om:
Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel.
Tjänsten påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke, priset är beroende av finansmarknadens svängningar, till exempel en aktie, varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas.
När du utnyttjat din ångerrätt:
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.
Garantier och service
Om ej annat anges av Entrax AB omfattas alla produkter av 1 års garanti.
Entrax AB ansvarar ej för fel som uppstått på grund av felaktig montering, användning eller vårdslös hantering.
Eventuell arbetskostnad eller andra kostnader som uppkommer i samband med montering/demontering ersätts ej av Entrax AB.
Privat policy
När du lägger din offertförfrågan hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och offertförfrågan, godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post info@entrax.se
Cookies
Denna webbsida använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbsidan att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda funktionen offertförfrågan bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personliga uppgifter om dig. Cookies kan raderas. På denna webbsida används cookies exempelvis för att hålla koll på din offertlista, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.
Leveranser
Lagervaror som beställs före 16.00 måndag – fredag, levereras i normalfall efter 2-5 arbetsdagar. Så snart du godkänt den offert du begärt, omvandlats den till en kundorder. I ordererkännandet finner du leveransdatum. Leveransdatum avser dag då varan lämnar Entrax. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara i ordererkännandet.
Hämta på Entrax
Det är även möjligt att hämta varan på Entrax. Kontakta oss innan för att meddela datum och tid.
Våra öppettider är:
Måndag – Torsdag 07.00-16.00
Fredag 07.00-14.30
Ej uthämtade paket
Har du valt postförskott som fraktsätt finns dina varor kvar på posten under fyra veckor. Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 300 kr.
Skadat gods
Granska alltid emballaget och varans skick innan du signerar fraktbolagets fraktsedel. Har du signerat fraktsedeln innan du granskat leveransen har du därigenom godkänt varans skick.
Returer
Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Du skall som köpare tydligt kunna påvisa varans eventuella defekt. Bilder och beskrivning (ordernummer, artikelnummer, sändningsnummer) skickas till info@entrax.se Vi bedömer alltid skadan innan beslut fattas. Returer av defekta varor ska skickas med, av oss tillhandahållen fraktsedel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.
När du utnyttjat din ångerrätt ska du,
om det gäller en vara: sända eller lämna tillbaka den till oss
Återbetalningsskyldighet:
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.
Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.